Maksu
UEF-verkkokaupassa on käytössä seuraavat maksutavat:
Jos edustat laitosta ja haluat käyttää ennakkolasku-maksutapaa, rekisteröidy normaalisti yhteisösi nimissä R-Collectionin verkkokauppaan osoitteessa www.r-collection.fi (sivun alareuna, Oma tili --> Luo tunnus). Lähetä tieto rekisteröitymisestä (käyttäjän nimi, sähköposti) sähköpostilla osoitteeseen tilaukset@r-collection.com, niin siirrämme käyttäjän asiakasryhmään, jolla on oikeus käyttää lasku-maksutapaa UEF-tuotteiden kaupassa. Kun olemme tehneet siirron, käyttäjä voi kirjautua UEF-tuotteiden kauppaan luomallaan tunnuksella. Tällöin kassasivulla tulee näkyviin Ennakkomaksu-maksutapa.
Toimitus
Suomessa toimitamme tuotteesi Postin tai Matkahuollon välityksellä tai valitsemaasi
R-Collectionin
myymälään.
Toimituskulut Postin, Smartpostin tai Matkahuollon kautta Suomessa on alkaen 6,50 e/lähetys. Postin perille paketti (kotiinkuljetus) alkaen 14,00 e/lähetys.
Yli 150,00 e tilaukset toimitamme ilman toimituskuluja (ei koske kotiinkuljetusta).
Toimitus Postin tai Matkahuollon toimipisteeseen
Verkkokauppa ehdottaa eri noutopisteitä, josta voit valita haluamasi. Posti tai Matkahuolto lähettää tekstiviestin, kun tilaus on noudettavissa.
Postin Pakettiautomaatti (Smartpost)
Verkkokauppa ehdottaa eri noutopisteitä, josta voit valita haluamasi. Toimitustapa on nopea ja helppo, saat tekstiviestillä koodin, jolla voit noutaa pakettisi.
Pakettiautomaattiin ei voida lähettää ulottuvuuksiltaan yli 60 cm x 36 cm x 60 cm suurempia ja/tai yli 25 kg painavia paketteja.
Mikäli Pakettiautomaatti-tilauksesi ei mahdu pakettiin, pyrimme ensisijaisesti lähettämään tilauksen useassa paketissa. Mikäli tämä ei ole mahdollista, otamme yhteyttä.
Toimitus myymälään
Toimitamme tilauksesi myös niin halutessasi toivomaasi R-Collectionin myymälään, josta paketin voi hakea. Myymälään toimitettu tilaus luovutetaan tilaajalle tai valtuutetulle noutajalle. Valtuutetun pitää esittää tilaajan allekirjoittama vapaamuotoinen kirjallinen valtakirja. Noutajan on todistettava henkilöllisyytensä tilausta noudettaessa. Myymälä lähettää viestin tekstiviestillä, kun tilaus on noudettavissa.
Vaihto ja palautus
Huom! Asiakkaan omalla painatuksella tai brodeerauksella varustettuja tuotteita ei voi palauttaa, ellei tuote ole viallinen tai väärin toimitettu.
Kaikissa tapauksissa palautus ei enää ole asiakkaalle maksutonta. Asiakaspalautuskäytäntö on muuttunut 13.6.2014.
- Jos olemme toimittaneet väärän tai viallisen tuotteen, vastaamme palautuksen ja korvaavien tuotteiden toimituksen kustannuksista.
Tässä tapauksessa ota yhteys asiakaspalveluun:
tilaukset@r-collection.com
Yhteydenoton jälkeen voit palauttaa väärät tai vialliset tuotteet Kajaaniin pakettina/kirjeenä Postin tai Matkahuollon kautta tai viedä ne johonkin myymäläämme.
- Jos asiakas jättää tilauksensa noutamatta, asiakas vastaa palautuksen kustannuksista. Palautuskustannukset tulevat Postin tai Matkahuollon hinnaston mukaan.
